Política de privacidad

Quién es responsable

El responsable de tus datos es Omar Alejandro Pineda Vizcaino. Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a pinedavizcainoomaralejandro@gmail.com.

Qué datos guardamos

Todas las cuentas: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla), el tipo de cuenta (cliente, negocio o repartidor) y, si la subes, tu foto de perfil.

Clientes: la dirección de entrega de cada pedido, los productos que pides, el total, el estado del pedido y, si pagas por transferencia, la foto del comprobante.

Negocios: nombre, dirección, categoría y logo del negocio; los productos con sus fotos y precios; la cuenta bancaria donde recibe sus pagos (banco, tipo y número de cuenta, titular y cédula o RNC); y los comprobantes de pago de la suscripción.

Repartidores: vehículo, número de cédula, matrícula, si está disponible para repartir, la cuenta bancaria donde recibe sus ganancias y los comprobantes de pago de la suscripción.

No usamos tu ubicación GPS, no tenemos publicidad y no usamos herramientas de analítica que te sigan entre sitios.

Para qué los usamos

• Crear tu cuenta y mantener tu sesión abierta.
• Recibir, preparar y entregar tus pedidos.
• Verificar a negocios y repartidores antes de aprobarlos.
• Confirmar pagos y transferencias, y pagar a negocios y repartidores lo que les corresponde.
• Cobrar las suscripciones de negocios y repartidores.
• Enviarte correos de la cuenta, como confirmar tu registro o recuperar tu contraseña.
• Cumplir obligaciones legales y contables, y prevenir fraudes.

Quién ve tus datos

Dentro de AltaEntrega: el negocio y el repartidor de un pedido ven tu nombre, tu teléfono y la dirección de entrega, solo para ese pedido. Tú ves el nombre, la dirección y el teléfono del negocio. El nombre, el logo, la dirección y los productos de los negocios aprobados son públicos en el catálogo.

Los comprobantes de pago, las cuentas bancarias y la cédula no son públicos. Solo los ve el administrador de AltaEntrega para verificar pagos y cuentas.

Proveedores: guardamos los datos en Supabase (base de datos, inicio de sesión y archivos) y la web está alojada en Netlify. Ellos tratan los datos solo para darnos ese servicio. Los pagos a negocios y repartidores pasan por sus bancos.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los compartimos con nadie más, salvo que una ley o una autoridad competente lo exija.

Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Usamos solo cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. El carrito se guarda en tu propio dispositivo hasta que haces el pedido. La web guarda una página para mostrarte un aviso cuando no tienes conexión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Los pedidos, pagos y comprobantes se conservan el tiempo que exijan las leyes contables y fiscales de la República Dominicana, aunque borres tu cuenta.

Seguridad

Toda la comunicación va cifrada (HTTPS). Cada persona solo puede leer los datos que le corresponden: las reglas de acceso se aplican en la propia base de datos, no solo en la pantalla. Las contraseñas se guardan cifradas.

Tus derechos

Según la Ley No. 172-13 de protección de datos personales de la República Dominicana, puedes pedir en cualquier momento:

• Saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia.
• Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Borrar tus datos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
• Oponerte a un uso concreto de tus datos.

Escríbenos a pinedavizcainoomaralejandro@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Te respondemos en un máximo de 30 días.

Eliminar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta tú mismo desde la app, en Eliminar mi cuenta (al pie de la página o en tu panel), o escribiendo a pinedavizcainoomaralejandro@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Borramos tu perfil, tus datos de contacto, tus documentos y tus cuentas bancarias. Solo conservamos los pedidos y pagos que la ley nos obliga a guardar, sin tus datos personales y sin usarlos para nada más.

Menores de edad

AltaEntrega no está dirigida a menores de 18 años. Si eres menor, usa la app con permiso y supervisión de tu madre, padre o tutor.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la app.